Chính Sách Bảo Mật VIP Games – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản, VIP Games thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi thực hiện quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ hoặc email liên hệ.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không định vị chính xác).
• Cookie phiên làm việc và cookie phân tích hành vi người dùng.

Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC khi cần thiết.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking trong phạm vi xác nhận giao dịch.

VIP Games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không hơn không kém:

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người.

VIP Games có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi của họ.
• Đối tác xác minh danh tính: Khi bạn thực hiện KYC, thông tin được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ xác minh độc lập qua kết nối mã hóa. Họ không được giữ lại dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, CDN, email giao dịch) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, VIP Games có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

VIP Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch bình thường.

VIP Games không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting ads).

VIP Games không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết đến cá nhân bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại VIP Games:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@vipgames.click với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

VIP Games áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả đội ngũ kỹ thuật VIP Games cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường – nếu phát hiện IP lạ hoặc hành vi đáng ngờ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo xác nhận.
• Tự động đăng xuất sau 30 phút không hoạt động trên phiên web.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần bởi đơn vị độc lập bên ngoài.

VIP Games nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hoặc giữ lại tùy trường hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại VIP Games, hãy liên hệ ngay qua email support@vipgames.click. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

VIP Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trang chính sách bảo mật sẽ hiển thị banner thông báo thay đổi trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng VIP Games sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách VIP Games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@vipgames.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang chủ vipgames.click.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được chuyển đến bộ phận phụ trách nhanh nhất. Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và không để bạn chờ quá lâu.